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高速铁路客运服务

交通运输|铁道运输类

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专业概况开设院校推荐
专业介绍
高速铁路客运乘务专业，更名。本专业培养拥护党的基本路线，适应我国高速铁路事业发展需要的德、智、体、美全面发展，富有创新精神和实践能力，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。
学习门槛
<p>1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；<br/> 2．具备处置各种突发事件的能力；<br/> 3．具备服务高速铁路重点旅客的能力；<br/> 4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法；<br/> 5．掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求；<br/> 6．掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。</p>
主要课程
<p>乘务英语、乘务礼仪、英语实用会话、普通话、舞蹈与形体训练、服务心理学、运输法规、公共关系、交通安全管理、形象设计与化妆技巧</p>
升本方向
交通运输
相近专业
铁道机车运用与维护铁道车辆技术铁道供电技术铁道工程技术铁道养路机械应用技术铁道信号自动控制铁道通信与信息化技术铁道交通运营管理铁路物流管理铁道桥梁隧道工程技术高速铁路施工与维护动车组检修技术
就业方向
<p>主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。</p>
可从事职业
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