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服务外包

财经商贸|经济贸易类

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专业概况开设院校推荐
专业介绍
培养具备从事服务外包企业市场营销和商务管理工作所需要的基本理论知识、素质和能力，具有外包服务行业职业发展、全面发展和终身发展潜质的高端技能型人才。
学习门槛
<p>1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；<br/> 2．具备较强的外语口语表达和写作能力，能基本翻译外文资料；<br/> 3．具备较强的技术和分析能力，能熟练运用计算机辅助解决管理问题；<br/> 4．掌握团队管理和项目管理的技巧，具备团队合作解决问题的能力；<br/> 5．掌握商务礼仪的基本技巧，具有较强的语言表达能力，能有效进行沟通交流和商务谈判；<br/> 6．熟练掌握业务流程外包（BPO）基本理论、专业技能及实际运作方法；<br/> 7．了解国内外服务外包的基本情况及发展趋势。</p>
主要课程
<p>市场营销实务、客户服务导论与呼叫中心实务、外包客户开发与商务谈判、电子商务、网络营销与创新、外包英语口语、文秘实务、人力资源外包实务</p>
升本方向
国际经济与贸易
相近专业
国际经济与贸易国际经济与贸易国际商务关务与外贸服务国际文化贸易
就业方向
<p>主要面向经济部门、企事业单位，从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作，也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业，从事客服专员、商务助理、行政文员等工作。</p>
可从事职业
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