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空中乘务

交通运输|航空运输类

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专业概况开设院校推荐
专业介绍
空中乘务主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能，进行空中服务等。例如：乘客飞机餐的供应，机上安全设备的指导使用，飞机起降时座舱内的安全确认，乘客突发疾病的急救，紧急情况下乘客跳机的组织等。
学习门槛
<p>1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；<br/> 2．具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力；<br/> 3．具备维护客舱安全和客舱秩序的能力；<br/> 4．具备维护客舱整洁和舒适的能力；<br/> 5．掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能；<br/> 6．掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能；<br/> 7．掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能；<br/> 8．熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧；<br/> 9．了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。</p>
主要课程
<p>综合英语、英语口语、英语听力、第二外语、空运地理、形体、播音与主持、乘务礼仪、化妆、乘务英语、飞行与航行基础、航空服务心理、客舱安全、飞机客舱系统及设备等课程。</p>
升本方向
旅游管理与服务教育旅游管理酒店管理交通运输
相近专业
民航运输服务民航通信技术定翼机驾驶技术直升机驾驶技术民航安全技术管理民航空中安全保卫机场运行服务与管理飞机机电设备维修飞机电子设备维修飞机部件修理航空地面设备维修机场场务技术与管理航空油料航空物流管理通用航空器维修通用航空航务技术飞机结构修理
就业方向
<p>主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等工作。</p>
可从事职业
前厅经理行政助理行政人事助理文员VIP专员客服助理人事行政助理人事助理行政人事专员人力资源主管人力资源专员人事行政专员人事专员人事主管
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